Cómo brindar un excelente servicio al cliente

Cómo brindar un excelente servicio al cliente

La regla de 80/20, según la cual el 80% de las ventas proviene de los clientes ubicados en el 20% superior, se aplica a la mayoría de las pequeñas empresas.
negocio realiza primordialmente operaciones monetarias, es decir, compra y vende utilizando dinero. Por ello, el correcto manejo de los recursos monetarios es la base de un control adecuado del negocio.

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